marți, 15 decembrie 2009

Musette sau intelesul verbului "a returna"

Sub un impuls de moment, am cumparat niste botine de la Musette. Superbe, gri. Abia asteptam sa le port cu o rochie scurta. Din pacate nu mergeau. Am incercat practic tot sifonierul, in afara de blugi nimic nu se potrivea. Mi-am luat inima in dinti si am trimis un mail companiei respective, sa vad daca le pot da inapoi.
Mailul meu suna exact asa:
"Am cumparat de la magazinul din Brasov al firmei dvs o pereche de pantofi care nu mi se potrivesc si as vrea sa ii returnez.
Cum nu ajung in Brasov decat peste 3 saptamani, as dori sa-mi spuneti daca pot returna produsul (nou, ambalat etc) la unul din magazinele din Bucuresti.
Multumesc anticipat pentru raspuns (nume, telefon).".
A doua zi, mare supriza, placuta!! primesc un raspuns pozitiv (sau asa am crezut eu atunci): Buna ziua! Puteti returna produsul in orice magazin Musette, daca produsul este intact (nefolosit) si prezentati bonul fiscal. Nume Director Comercial Musette Exim SRL
Foarte fericita, merg la cel mai apropiat magazin Musette si le expun "problema", la care mi se raspunde cu seninatate ca pot alege orice obiect din magazin, dar ca nu imi pot da banii inapoi. Degeaba le explic ca am mail de la conducerea lor, pentru ca imi dau persoana respectiva la telefon care imi spune ca e o greseala de interpretare. Intr-adevar pot returna produsul, dar voi primi inapoi un alt produs, la alegere, si nu banii. DEX-ul este destul de clar cu privire la intelesul verbului A RETURNÁ3, returnéz, vb. I. Tranz. A trimite înapoi; a înapoia. – Din fr. retourner.
Recunosc, nu m-au tinut nervii sa ma cert pana la final, nici sa amenint cu OPC sau mai stiu eu ce scandal.
Ma intreb insa, oare cei de la Musette cred ca au suficienti clienti sa nu le mai pese de faptul ca pierd unul? Am fost client Musette, dar perechea de cizme negre pe care mi le-am ales in schimbul botinelor va fi ultima achizitie de la aceasta firma. Nu de alta, dar nu-mi place sa ma prosteasca nimeni in fata.

joi, 3 decembrie 2009

"Delice" au chocolat

Imi plac lucrurile fine, si ma astept sa fie scumpe. Ceea ce nu ma deranjeaza daca sunt intr-adevar fine... Intentionam sa fac cadou unor prietene cutiute cu ciocolata fina, ceva care sa le placa si sa le bucure. Ieri treceam prin Plaza si decid sa cumpar ciocolata de la etajul unu, de la o mare "chocolaterie". Din fericire m-am gandit sa cumpar mai intai cateva bucati, sa le gust. 3 trufe, 2 bomboane cu visine si lichior si inca 2 banale. 27 RON. Gustul insa... banal ar fi mult spus, pentru ca nu am reusit sa termin bomboana. Este cea mai proasta ciocolata pe care am mancat-o in viata mea, si aici iau in considerare batoanele de cativa lei pe care le mancam acum multi ani de la choscurile din colt.
Am mancat ciocolata belgiana, frantuzeasca, chiar si elvetiana. Aceste produse faceau de ras chiar numele de ciocolata, de orice origine. Sa oferi un banal Mon Cherie nu te scoate in evidenta, dar macar nu te face de ras, pe banii tai.